Customer Service Specialist

Twoja rola

Na tym stanowisku będziesz wspierać naszych klientów na każdym etapie ich podróży — od pierwszego kontaktu, aż po powrót do domu. Twoim zadaniem będzie odpowiadanie na pytania, pomoc w rezerwacjach oraz dbanie o to, by każdy klient czuł się zaopiekowany. Szukamy osoby komunikatywnej, życzliwej i dobrze zorganizowanej — kogoś, kto potrafi słuchać, rozwiązywać problemy i z uśmiechem budować relacje z ludźmi z różnych stron świata.

Wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej);
• biegła znajomość języka polskiego, fińskiego, niemieckiego lub angielskiego;
• znajomość geografii Grecji i głównych atrakcji turystycznych;
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (swobodna komunikacja w zespole i z partnerami biznesowymi);
• umiejętność obsługi narzędzi z pakietu Office 365;
• dobre zdolności organizacyjne i komunikacyjne;
• wysoka kultura osobista w kontaktach z klientami, partnerami i zespołem;
• dostęp do szybkiego internetu (przy pracy zdalnej).

Oferujemy

• 100% pracę zdalną – pracuj z dowolnego miejsca;
• szkolenie z systemu rezerwacyjnego, procedur i oferty;
• wsparcie lidera podczas i po zakończeniu szkolenia;
• niezbędne narzędzia pracy – laptop oraz słuchawki z mikrofonem.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w biurze podróży;
• znajomość języka greckiego.

Benefity

• elastyczne godziny i dni pracy;
• wyjazdy szkoleniowe do Grecji.